[导游证取消年检制度,导游证有效]

  深化导游制度改革与加强T,意见指出,导游资格证书有效取消三年,明确导游证书终身有效!

  深化导游制度改革与加强T

  旅发[2016]104号

  各省、自治区、直辖市旅游发展委员会、旅游局,新疆生产建设兵团旅游局:

  积极贯彻党中央关于几米的决定、中共中央关于深化体制改革的意见,顺应旅游业转型的风景名胜旅游,迎接大众旅游兴起的时代,依法治国、面向市场的导游管理系统,建筑便利化、多元化、标准化导游实践系统,建设诚实守信的人、愿意奉献、积极向上、一支高度激励的导游队伍,深化导游制度改革,提出了加强水电站建设的几点意见:

  一、指导思想

  全面贯彻落实党的十八大和十八届二中、三中、四中、第五届全会精神,深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神,根据四个全面战略布局的总体要求,遵循中国旅游业的发展规律和阶段演进,顺应开放市场、综合行业要求,推进旅游服务供给结构改革,努力解决导游人员的制度障碍、结构性矛盾、政策障碍、封闭式管理,进一步促进导游健康发展,促进旅游业发展与升级、建设旅游强国夯实基础,

  二、工作原则

  坚持以人为本。提高导游人员的认同感和获取感,改革的目标是更好地满足日益增长的旅游者的需求。,尊重导游在体制改革中的导向作用,充分发挥导游的主动性和主动性,充分保护导游人员的权益。,促进导游以旅游为本的实践,诚信服务是旅游业的核心价值。

  坚持改革发展。以改革的精神、解决导游发展问题的思路与方法,通过创新驱动、改革与推广、开放与促进旅游业发展,人才创新最大化、企业家的活力;尊重市场纪律。,进一步分权,促进导游市场主体的公平获取,建立科学、规范的导游人员监督管理制度,有序管理,优化服务。

  坚持以问题为导向。以问题为导向的牵引改革,旅游市场新变化再探、群众新要求,体制与机制障碍的关键环节和深层次瓶颈,深入研究和处理政策转型和趋同,迈出一步、推进导游制度的阶段性改革。

  坚持先导先行。充分考虑中国旅游业发展的不平衡性、条件差异大,选准试点,先试先行,逐步推开、风险可控。探索经验,以点带面,在该系统中已经展示了免费导游等试点项目。、突破、带动作用。

  坚持利益。把握导游制度改革的系统性、整体性、协同性,充分考虑旅游市场主体、旅游管理部门、游客和其他人的意见,各方共识,协调关系,考虑各方利益。

  三、工作目标

  从管理上促进导游管理、非流动、依法治国、市场化转变,建筑进出、监管、保障、四位一体的管理体系奖惩,打破一切,促进导游实践更方便、多元化与标准化,建设诚实守信的人、愿意奉献、积极向上、一支高度激励的导游队伍,创造一个旅游者、导游、市场共赢,导游是旅游市场秩序的有力捍卫者。,成为旅游创新、创业的活跃领域,成为人们放心游泳的人、舒心、幸福的重要环节。

  四、重点任务

  (1)改革准入培训登记制度

  改革导游考试制度,建立适应新的市场需求的准入制度,提高导游人员的专业技能和综合素质;。

  1、改革导游人员准入制度。。全国导游导游资格统一考试的实施,不断改革和完善考试内容和考试,形成科学规范、公开透明、便捷高效的考试系统。提高考试工作的信息化水平,提高考试方便性。增加测试场地的分布,降低测试费用,减轻考生负担。统一标准考核标准,优化考试流程,加强考试监督,提高服务质量。确定导游人员的试点工作,制定管理措施,确认的确定条件、认定程序、执业范围、奖惩等。,吸收社会专业知识、小语种人才进入导游队伍。,优化导游队伍结构。

  2、改革导游人员登记制度。。导游资格证书有效取消三年,明确导游证书终身有效,规范导游人员使用期限,构建全国导游公共服务监管平台,用电子导游证取代原来的IC卡导游,重塑导游注册流程,促进导游注册、许可证实务。

  三。导游人员培训模式的改革。构建义务教育与志愿训练相结合的模式、岗前培训与在职培训、“课堂培训、实操培训、网络培训”相统一的复合型培训体系;引导旅游院校加强导游相关专业学生实践技能和适应能力的培养,促进校企合作,促进大学教育与职业教育的有机结合,在全国旅游院校构建导游培训网络;遴选部分高等级旅游景区设立导游执业培训基地,丰富实践训练提升导游云课堂,拓宽覆盖范围,充实培训内容,为更多的导游提供免费在线培训。。

  4、创新指导思想政治工作。职业道德教育体系。遵循导游职业发展规律,创新思想政治教育与专业化的形式,丰富多彩、喜闻乐见、可接受的活动,不断增强导游人员的民族意识、民族意识、法制意识、行业意识教育,要不断增强思想政治工作的渗透性和吸引力。、诚实守信、办事公道、服务群众、职业道德的主要内容,让导游队伍践行社会主义核心价值观和核心、中国国内外游客畅所欲言故事、弘扬中华精神、传播汉语语音的新力量。

  (二)改革导游实践体系

  市场化导向,根据市场规则,自由实践的建构、自由流通指导实践系统,形成丰富的渠道、主体多元论、平稳循环、市场活跃导游实践生态。

  5。导游免费实践的改革。导游管理的选择是好的。、良好的市场秩序、以市场需求为先导区,导游免费实践的改革,从单一旅行社转变导游实务渠道、多种选择,如互联网平台和其他旅行社。。制定免费实施管理措施和服务标准,国家公共服务监管平台的构建与完善,完善导游人员免费执业保险制度,建立自由执业纠纷综合处理机制,建立导游自由执业网络预约平台。

  6。取消导游人员在不同场所的职业障碍。消除各地导游人员的违法行为,打破不同地区导游的区域性障碍,真正引导招聘管理许可返回马可,通过市场调节与企业自主选择,在不同地区制作导游资源、不同时期的合理布局,促进导游人员更加畅通、引导资源配置更加市场化。

  (三)完善实践保障体系。

  保障体系是导游队伍建设的重要支柱。。从合法劳动报酬和社会保险权利的保护谈起、加强旅游导游实践环节的改革,突破导游参与共享发展的障碍,促进导游的安全实践与体面实践,自觉践行行业核心价值观。

  7。劳动报酬集体谈判。联合人力资源部、全国总工会,关于确定劳动报酬的协商工作,引导试点地区建立协商对话机制,制定职业介绍所聘请导游人员报酬的指导方针,建立公众、公平、合理导游薪酬体系。

  8、完善导游人员的保险制度。,

《导游证取消年检制度,导游证有效》()。导游人员劳动权益的监督,维护导游人员的合法权益。鼓励有条件的地区参与财政补贴。、社会捐赠的一部分、导游支付部分表单。,帮助导游解决社会保险问题、实施保险的成本;鼓励力量。、责任企业建立导游诚信基金、导游、伤残基金等。。导游人员免费执业责任保险制度探讨,鼓励免费实践指导实行综合保险。

  9。清理不合理的费用。。清理和处处使用登记、导游年检费、注册费、挂靠费、管理服务费、高昂费用和其他费用。,停止对各种费用的强制培训。。鼓励有资格的地方为导游提供培训机会,减轻导游人员的实习负担。

  10。创造一个安全、体面的实习环境。。加强与运输管理部门的合作,共同推动落实《国家旅游局 交通部关于规范邮政总局通知的要求,加强旅游客车生产企业、旅游客运企业和运输企业的监督检查,确保通报精神的落实;加强协调,依法严惩和侮辱、殴打等严重违反导游人员人身安全的行为,确保导游员安全执业。督促旅行社和其他用人单位为导游安排旅游。、卫生、安全地护送餐厅和餐厅,鼓励当地企业和企业联合起来。、反映目的地形象、企业识别工具,使导游得体。。

  (四)完善事后监督制度。

  利用信息技术提高导游实务全过程、动态化的监管水平;建立导游社会化评价与监督体系;健全旅游纠纷综合处理机制,运用法治解决旅游纠纷的冲突与实现、从头到尾、从静态到动态的规制变革。

  11、建立导游实践的动态监督机制。。取消导游年审制度。充分利用信息技术,创建导游人员基本信息、实践信息、游客评价与旅行社、自由制度、与信息整合的国家导游公共服务监管平台,向游客提供导游身份认证及实践信息、完整性记录查询,为导游提供电子注册申请、管理实践信息、游客评价,为旅行社和导游行业提供导游注册服务、管理、查询,为导游提供旅游指南、管理、统计分析,向执法机构提供实时查询导游、导游信息认证、网上导游违法信息的记录,实现导游实践的全过程、动态服务监管,形成明确的权力和责任、明流、信息共享、运转高效、市场监管模式在位。

  12.建立导游信用综合评价体系。指导点管理改革规则,从过去只依靠行政执法人员现场D,转变为旅游评价、雇主评估、导游人员奖励实践的综合评价体系,以结果导向引领导游赢得市场认同与重视。导游与旅游者平等、责任与权利对等原则,通过合同规范约束双方当事人的行为,严惩导游道德失范与失信行为,建立和完善跨部门联合纪律机制,将导游失德和违法违规行为列入《旅游不文明行为记录》和不诚信从业人员名录,并公布给公众。。

  13、完善旅游纠纷综合治理机制。。旅游质量监督执法机构、旅游企业设立旅游投诉调解委员会及负责人,发挥调解委员会的行业性质、专业性、自治性。推动建立以当事人和解、人民调解、行政调解、仲裁调解、司法调解的大调解机制,晋升仲裁、行政执法、司法诉讼的有效对接,论导游实践中纠纷的有效解决。

  (五)建立和完善导游协会

  旅游法的实施,促进建立合理的制度、功能完备、管理有效、行为标准引导产业组织系统,充分发挥旅游业的作用,组织联系政府。、服务会员、促进行业自律的作用,构建依法治国的现代社会组织。

  14。推进旅游产业组织体系建设。推进导游产业组织建设,省旅游行业协会联合会,主要由。各级旅游产业组织应大力推广、结构合理、高效高效的工作团队,完善内部组织和工作机制,规范程序和程序。

  15、充分发挥导游人员的自律作用。。应鼓励所有导游加入导游行业。。促进导游行业机构的建立与完善管理制度、成员约束系统,积极协调成员间的利益,会员培训、权益维护、法律咨询和其他服务,有效组织行业组织成为引导家园。。

  16。支持旅游产业组织的可持续发展。。按照社会化、市场化改革方向,促进和指导行业协会的独立运作、有序发展。鼓励各地购买服务。,支持导游行业组织开展导游工作,积极参与产业政策、导游人员的标准设置与强制培训。加强导游行业组织的监督检查,我们必须严格调查和处理导游组织THA。。

  (六)创新导游人员的激励机制。

  从加强导游人才队伍建设谈起、完善旅游评级体系、打造星级导游服务品牌、树立导游积极的榜样。,创新导游激励机制,增强导游的归属感和荣誉感。。

  17。建立星级导游品牌体系。。导游服务标准修订,建立与游客评价、练习长度、培训学习、导向坡度、雇主评估、旅游部门奖惩情况相挂钩的星级评价标准,建立行政管理、高度市场化和智能化的评价机制,打造导游专业服务品牌。

  18.完善旅游评级体系。制定《导向坡度标准》,进一步建立健全第三方参与的导向坡度评定办法和机制,启动超级导游评估工作,导游职业技能品牌建设。

  19、加强导游人员的积极宣传和引导。。大力推广先进导游模式,树立导游形象,鼓励和引导导游忠于职守。、爱岗敬业,诚实守信、愿意奉献,进一步认识公众、尊重和信任导游,增强导游的专业自信和自豪感。。继续收集和宣传导游的善行。,举办全国导游大赛,开展文明旅游先行活动,成立了一批文明导游。。努力提高全国人大各级导游人员的作用、政协委员数量与劳动模范人数,推动有关部门在积分入户等方面考虑导向坡度、明星与行业荣誉。

  五、有关要求

  (1)加强组织领导。国家旅游局成立深化领导小组,负责旅游业改革的综合协调,促进相关法律法规的修订、法规和监管文件,及时向国务院报告改革和重大事项的进展情况。各地应进一步加强认识。,切实加强组织领导和统筹协调,全面部署深化导游员制度改革,制定地方改革实施计划,明确责任、精心组织、狠抓落实,深化导游制度改革。

  (二)加强监督落实。国家旅游局加强RE的实施,采用第三方评估等,改革措施的实施、实施效果和社会反应综合评价。,根据评估情况改进和完善政策。各地应及时发现和报告新情况和新问题。,深入研究和解决改革中的政策转型和衔接问题。,监督和检查改革的实施情况。,进行定期总结。

  (三)注重宣传引导。。充分说明导游制度改革的意义,正确诠释改革的内涵,理性引导社会期待,回应群众关切,凝聚共识,形成改革的合力。关注重大政策和敏感时间节点舆论趋势,提高舆论水平和引导能力,正确处理导游人员的突发事件和舆论。及时总结与复制、试点经验值得推广,进一步推进改革,创造良好的社会环境。。

  国家旅游局

  2016年8月19日

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        八达岭长城导游词

  各位旅客,大家好!我是你的导游Yizhen。,你可以叫我Xiao He。。我很高兴和你们一起去参观长城。。

  八达岭长城的入口是一个东窄的梯形。,建于Akihiro Ji十八年(1505),嘉靖、万历年间整修。Guancheng有两个东门。,嘉靖刻十八年(1539),万里刻十年(1582)。这两扇门是砌体结构。,凭单孔为平台,台湾北部和南部都有航道。,关城城墙,围绕平台。前后1316墩墩。。

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